A Caixa Econômica Federal é um dos bancos mais conhecidos entre os brasileiros e um dos mais tradicionais presentes no país. Este banco oferece muitos serviços, com uma grande confiabilidade e um fácil acesso, tanto digital quanto presencial. 

Um dos serviços financeiros oferecidos por este banco é o aplicativo Caixa Tem, desenvolvido especialmente para facilitar o acesso de todos brasileiros aos serviços e às transações bancárias. Porém muitos usuários tem a senha do Caixa Tem bloqueada, e hoje iremos ensinar como resolver isso, saiba mais a seguir: 

Aplicativo Caixa Tem

Com o aplicativo Caixa Tem você possui uma conta digital totalmente gratuita para utilizar no dia a dia. 

No Caixa Tem você pode receber, enviar e realizar pagamentos via Pix, fazer o pagamento de contas e outros boletos, realizar recargas de celular, fazer a contratação de seguros e empréstimos, além de conseguir fazer saques sem cartão através de caixas eletrônicos. 

Além dessas operações, na sua conta Caixa Tem você possui um cartão de débito virtual, no qual você pode utilizar para fazer compras virtualmente, realizar a contratação de serviços online e de streaming e realizar transferências de dinheiro pelo WhatsApp. 

O aplicativo Caixa Tem é leve e compatível na maioria dos aparelhos smartphones, com uma navegação fácil e intuitiva, consome pouca internet e oferece acessibilidade para pessoas com deficiência (PcD).

Poupança Caixa Tem

A Poupança Caixa Tem está disponível para todos os cidadãos brasileiros e, se você não possui uma conta, é possível abrir uma diretamente no aplicativo. Você precisa apenas baixar o aplicativo e estar com seu documento oficial com foto (RG ou CNH) em mãos, além de informar sua renda, seu patrimônio e uma selfie para comprovar a sua identidade. 

Diferença entre os aplicativos Caixa e Caixa Tem

O aplicativo Caixa Tem é utilizado exclusivamente por usuários da modalidade Poupança Social Digital, que é um tipo de conta gratuita para pessoas que recebem benefícios de programas sociais (Auxílios, FGTS emergencial, Bolsa Família, etc.).

Já o app Caixa é utilizado pelos usuários de todas as outras modalidades de contas disponibilizadas pela Caixa Federal. 

Senha bloqueada no Caixa Tem

O aplicativo do Caixa Tem pode ser utilizado para as suas transações diárias, porém, se você não o utiliza com tanta frequência, pode acontecer de você esquecer da sua senha. 

Caso ocorra de você tentar uma senha errada muitas vezes no seu aplicativo Caixa Tem, a sua senha ficará bloqueada e você deverá fazer a sua recuperação.

Como recuperar a sua senha Caixa Tem através do aplicativo

Para recuperar a sua senha no aplicativo Caixa Tem, você precisa seguir alguns passos simples, sendo eles: 

1º Passo

Em um primeiro momento você deve abrir o seu aplicativo Caixa Tem e selecionar a opção “Preciso de Ajuda” na página inicial.

2º Passo

Ao entrar na página, você deve encontrar dentre as opções a parte em que está escrito “Recuperar Senha”

3º Passo 

Posteriormente, você deverá informar o seu CPF, selecionar a opção “não sou um robô” e continuar com a transação. 

4º Passo

Em seguida, você receberá as instruções que você deve seguir no seu e-mail cadastrado no Caixa Tem

5º Passo

Ao abrir o seu e-mail, abra a mensagem que você recebeu e clique no link. Ao abrir o site que está disponível pelo link do seu e-mail, você deverá cadastrar uma nova senha de seis dígitos. 

6º Passo

Pronto! Você já pode utilizar o seu aplicativo Caixa T normalmente.  

Através de uma agência

Porém, caso você não tenha acesso ao e-mail cadastrado no Caixa Tem, ou tenha esquecido qual você cadastrou lá, você precisará se dirigir a uma agência da Caixa Econômica. 

Na agência, você deve se dirigir a um atendente e informar a ele a necessidade de trocar a senha do seu aplicativo Caixa Tem. Com você, você deve possuir em mãos um documento oficial com foto. Logo após, você deve seguir as instruções passadas a você na agência. 

Bloqueio do Caixa Tem

Outros motivos, que não o bloqueio da sua senha, podem impedir o seu acesso ao Caixa Tem, são alguns deles:

• Suspeita de fraudes nas suas transações;
• Ter o CPF da sua conta cadastrado em muitos aparelhos de smartphone;
• Ultrapassar o limite de movimentação mensal da sua conta Caixa Tem (que deve ser de  no máximo R$5.000,00);
• Possuir muitos CPFs cadastrados no seu aparelho celular.

Para desbloquear o app por algum desses motivos você deve acessar a sua conta e, após realizar o login, selecionar a opção “Liberar Acesso”. Ao selecionar esta opção, será aberto um chat automático, lá você deverá enviar os documentos solicitados. 

Como evitar que sua senha seja bloqueada no aplicativo Caixa Tem?

Não tem mistério! Para que a sua senha não seja bloqueada você deve ter cuidado de informar a senha correta. Vale a pena anotá-la em um lugar seguro, caso você tenha dificuldade de lembrar.

É importante também que você mantenha seu e-mail sempre atualizado no seu cadastro Caixa Tem, para que consiga realizar a recuperação de senha diretamente da sua casa, caso assim for necessário. 

Se você seguir todas as diretrizes do aplicativo, sua conta também não será bloqueada. Não ultrapasse o limite de transações, cuide a quantidade de contas cadastradas no seu smartphone e mantenha seu cadastro sempre atualizado.